Atendente De Restaurante em São Bernardo do Campo

Responsável por proporcionar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, realizando a recepção, registro e acompanhamento dos pedidos, serviço de alimentos e bebidas e fechamento das contas. Atua na organização e limpeza do salão, balcão e área de atendimento, além de auxiliar no encaminhamento correto dos pedidos para a produção e/ou entrega.

### Principais atividades

- Recepcionar e atender os clientes com cordialidade e atenção;
Apresentar o cardápio e auxiliar os clientes em dúvidas sobre produtos e pedidos;
Registrar e lançar os pedidos corretamente no sistema;
Encaminhar os pedidos para a produção e/ou entrega;
Acompanhar o status dos pedidos e manter os clientes informados;
Servir alimentos e bebidas conforme os padrões estabelecidos;
Realizar o fechamento das contas e receber pagamentos, quando aplicável;
Auxiliar na solução de dúvidas, trocas e ocorrências relacionadas aos pedidos;
Auxiliar no processamento e preparo básico de insumos, quando necessário;
Manter o salão, balcão, mesas, equipamentos e área de atendimento limpos e organizados;
Cumprir os procedimentos internos de atendimento, segurança, higiene e manipulação de alimentos;
Trabalhar em equipe, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
Manter a qualidade e agilidade do atendimento, especialmente em períodos de maior movimento.

### Perfil desejado

Pessoa comunicativa, cordial, organizada, responsável, ágil e proativa, com facilidade para trabalhar em equipe e disposição para aprender. Deve ter boa capacidade de ouvir e compreender as necessidades dos clientes, atenção aos detalhes e tranquilidade para lidar com situações do dia a dia, mantendo sempre uma postura educada e profissional.

### Habilidades desejadas

- Boa comunicação e cordialidade no atendimento ao cliente;
Agilidade e atenção na realização dos pedidos;
Organização e atenção aos detalhes;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Proatividade e disposição para aprender;
Capacidade de trabalhar em momentos de maior movimento;
Atenção às normas de higiene, segurança e manipulação de alimentos;
Facilidade com sistemas de atendimento e lançamento de pedidos;
Responsabilidade e comprometimento com horários e tarefas;
Capacidade de manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;
Boa capacidade de resolver situações do dia a dia com tranquilidade e educação.

Diferenciais

- Experiência anterior em atendimento, restaurante, lanchonete ou comércio;
Experiência com sistema de pedidos e/ou caixa;
Conhecimento básico de manipulação de alimentos;
Experiência com atendimento ao público;
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, finais de semana e feriados, conforme a necessidade da operação.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos