Agente De Relacionamento em São Paulo

Somos da empresa Jobcenter.
Principais responsabilidades;
* Realizar atendimentos receptivos e ativos aos nossos clientes, sempre com empatia, escuta ativa e foco na reversão.
* Acolher solicitações de cancelamento de plano e atuar com sensibilidade e estratégia para reverter a decisão, buscando o melhor cenário para o cliente e para a empresa.
* Lidar com clientes inadimplentes de forma humana e acolhedora, entendendo o contexto e oferecendo alternativas viáveis.
* Preencher propostas de adesão com atenção aos detalhes, garantindo clareza e agilidade no processo.
* Alimentar planilhas com oportunidades de retenção.
Requisitos obrigatórios;
* Experiência em atendimento telefônico com vendas ou retenção.
* Ensino médio completo.

Desejável
* Experiência em operadoras ou administradoras de saúde será um diferencial.
Outras informações;
* benefícios (Vale Transporte, Vale Refeição e Seguro de Vida).
* Escala de Trabalho: De segunda a sexta.
* Horário de Trabalho: Das 09h às 17h12
* Local de Trabalho: Barra Funda - SP | Híbrido: 3x presenciais e 2x home-office.
* Contrato temporário em torno de 6 meses

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Menos de 1 ano