Analista De Atendimento - (SAC) em São Paulo

ANALISTA DE ATENDIMENTO SAC | PARQUE NOVO MUNDO SÃO PAULO/SP

(VAGAS DISPONÍVEL)

Salário: 2341,00
Contrato: CLT Efetivo
Horário: 09:00 - 18:00 - Escala 6x1

Atividades
Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais digitais;
Prestar suporte, orientações e esclarecimento de dúvidas com empatia e agilidade;
Acompanhar solicitações relacionadas às entregas;
Intermediar a comunicação entre clientes e entregadores, garantindo clareza e sigilo das informações;
Manter cadastros e dados de contato atualizados nos sistemas;
Estabelecer contato com os setores internos para solucionar ocorrências e garantir o andamento das entregas;
Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes no pós-venda.

Requisitos
Ensino médio completo;
Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, SAC, logística ou áreas correlatas;
Conhecimento em Pacote Office;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
Organização, empatia e habilidade para lidar com diferentes situações e demandas.

Diferenciais:
Experiência em transportadoras ou operações logísticas;
Conhecimento em sistemas ERP/CRM;
Experiência com WhatsApp Business;
Cursos na área de atendimento ao cliente, relacionamento ou comunicação;
Experiência com operações de envios flex.

Benefícios
Vale-transporte;
Refeição no local;
VA de 190,00 no cartão iFood Benefícios;
Convênio médio coparticipativo
Convenio odontológico integral
Seguro de vida
TotalPass;
PLR;
Mentorias e plano de carreira;

Local de trabalho: Parque Novo Mundo Zona Norte de São Paulo/SP.

Interessados, enviem seu currículo para WhatsApp: e E-mail:

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)