Contato do responsável:
BCVP INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA
Analista De Planejamento - Empréstimo Consignado em São Paulo
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
11.10.2026, 23:59
Local de atuação:
São Paulo
Faixa salarial:
R$ 4000 - R$ 5000
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Monitoramento e Gestão de Operações: - Monitorar em tempo real as operações diárias para garantir que estejam funcionando dentro dos parâmetros estabelecidos. - Identificar e resolver problemas operacionais, garantindo a continuidade dos serviços. - Acompanhar e analisar indicadores de performance para otimizar processos. Coordenação de Recursos: - Coordenar a alocação de recursos, como pessoal e tecnologia, para garantir a eficiência operacional. - Manter comunicação constante com diferentes departamentos para garantir que todos os recursos necessários estejam disponíveis e funcionando corretamente. Relatórios em Excel e Power Bl e Análises:
Gerar relatórios regulares sobre o desempenho das operações, destacando áreas de melhoria.
Analisar dados de operações para identificar tendências, problemas recorrentes e oportunidades de melhoria.
Suporte ao Cliente Interno e Externo:
Atender às solicitações de suporte de clientes internos (como outros departamentos) e externos, garantindo resolução rápida de problemas.
Garantir que todas as partes interessadas sejam informadas e atualizadas sobre o status das operações. Gestão de Incidentes:
Responder prontamente a incidentes ou crises operacionais, coordenando as ações de resposta e resolução.
Documentar incidentes e propor ações corretivas para evitar recorrências.
Manutenção de Sistemas e Ferramentas:
Garantir que todos os sistemas e ferramentas usados no controle das operações estejam atualizados e funcionando corretamente.
Colaborar com a equipe de TI para implementar melhorias tecnológicas que aumentem a eficiência operacional.
Compliance e Adesão a Processos:
Assegurar que todos os processos e operações estejam em conformidade com as normas e regulamentos internos e externos.
Implementar e monitorar políticas e procedimentos operacionais padrão
Experiência em operações ou gestão de processos. Habilidades de análise e solução de problemas. Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas. Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de operações. Habilidade de comunicação e trabalho em equipe.
Gerar relatórios regulares sobre o desempenho das operações, destacando áreas de melhoria.
Analisar dados de operações para identificar tendências, problemas recorrentes e oportunidades de melhoria.
Suporte ao Cliente Interno e Externo:
Atender às solicitações de suporte de clientes internos (como outros departamentos) e externos, garantindo resolução rápida de problemas.
Garantir que todas as partes interessadas sejam informadas e atualizadas sobre o status das operações. Gestão de Incidentes:
Responder prontamente a incidentes ou crises operacionais, coordenando as ações de resposta e resolução.
Documentar incidentes e propor ações corretivas para evitar recorrências.
Manutenção de Sistemas e Ferramentas:
Garantir que todos os sistemas e ferramentas usados no controle das operações estejam atualizados e funcionando corretamente.
Colaborar com a equipe de TI para implementar melhorias tecnológicas que aumentem a eficiência operacional.
Compliance e Adesão a Processos:
Assegurar que todos os processos e operações estejam em conformidade com as normas e regulamentos internos e externos.
Implementar e monitorar políticas e procedimentos operacionais padrão
Experiência em operações ou gestão de processos. Habilidades de análise e solução de problemas. Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas. Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de operações. Habilidade de comunicação e trabalho em equipe.
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Médio (2º Grau)
Experiência exigida
Entre 1 e 3 anos