Analista De Suporte - Campo em São Paulo

Realizar atendimentos presenciais em clientes ou unidades da empresa, solucionando problemas de hardware, software e rede.

Instalar, configurar e dar manutenção em equipamentos de informática (computadores, impressoras, periféricos) e sistemas operacionais.

Prestar suporte técnico em campo para sistemas corporativos e aplicações específicas.

Garantir a disponibilidade e funcionamento dos recursos de TI, atuando de forma preventiva e corretiva.

Elaborar relatórios de atendimento e registrar ocorrências em sistema de chamados.

Apoiar projetos de implantação e migração de infraestrutura tecnológica.

Requisitos
Formação técnica ou superior em andamento em TI, Redes ou áreas correlatas.

Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows/Linux e redes TCP/IP.

Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos em campo.

Carteira de habilitação e disponibilidade para deslocamentos.

Boa comunicação e postura profissional no atendimento ao cliente.

Diferenciais
Experiência prévia em suporte técnico externo ou field service.

Conhecimento em Active Directory, Office 365 e ferramentas de ticket.

Certificações básicas (ex.: ITIL Foundation, CompTIA A+).

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos