Assistente De Atendimento - Reclame Aqui em São Paulo

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento Reclame Aqui para fazer parte do nosso time e atuar diretamente no relacionamento com consumidores, garantindo um atendimento ágil, empático e resolutivo.

PRINCIPAIS ATIVIDADES
Atendimento e resposta às reclamações recebidas pelo Reclame Aqui;
Análise das solicitações e identificação da melhor solução para cada caso;
Contato com áreas internas para levantamento de informações e resolução das demandas;
Acompanhamento dos chamados até a conclusão;
Elaboração de respostas claras, cordiais e personalizadas;
Registro das tratativas nos sistemas internos;
Identificação de problemas recorrentes e apoio na melhoria dos processos.

REQUISITOS
Ensino Médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente;
Boa comunicação verbal e, principalmente, boa escrita;
Experiência com Reclame Aqui;
Experiência em SAC, Ouvidoria, Customer Experience ou atendimento digital;

Informações da vaga
Cargo: Assistente de Atendimento Reclame Aqui
Contratação: CLT
Modelo de trabalho: Presencial
Local: Chácara Santo Antônio (zona sul)

Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e acredita que um bom atendimento pode transformar uma experiência, queremos conhecer você!

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Menos de 1 ano