Assistente De Ativação - Pcd em São Paulo

Responsabilidades:

Oferecer suporte na interface rápida e eficiente com as áreas internas e externas, comprometendo-se com a excelência no atendimento, contribuindo com a redução do tempo para atendimento

Atividades:

Apoiar no suporte multicanal os clientes, ajudando em atividades rotineiras, contribuindo para uma experiência de relacionamento inesquecível.
Assessorar a equipe no processo de analise das informações e documentos ens pelos clientes;
Relacionar-se com clientes, buscando demonstrar o cuidado ponta a ponta em toda jornada de abertura até a conclusão, fazendo acompanhamentos, e prestando todo o suporte necessário.
Ajudar com atividades de controles simples dos processos em andamento com clientes, setores e áreas relacionadas, contribuindo com a redução do tempo e aumento na satisfação do cliente.
Auxiliar na interface com as áreas internas, setores e órgãos envolvidos.
Assistir nas rotinas administrativas e backoffice apoiando na conferência de documentação; alterações de contratos; e identificação de erros em documentações.

Pré requisitos:

Ensino superior cursando ou completo
Familiaridade com Pacote Office
Vivência com atendimento aos clientes via canais digitais
Possuir laudo médico ou certificado de reabilitação do INSS
Disponibilidade para atuar de Segunda a Sexta-Feira de 09h às 18h ou 11h às 20h, Sabado de 09h às 13h
Benefícios:

Plano de Saúde;
Plano Dental;
Psicoterapia Online;
TotalPass;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
Despreocupe-se - Seguros Diversos;

Benefícios:

Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio-educação
Auxílio-internet
Seguro de vida
Trabalho remoto
Vale-alimentação
Vale-refeição

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Sem experiência