Assistente De Suporte Em Informática | Home Office em São Paulo

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de profissionais com interesse por tecnologia, boa comunicação e perfil analítico para integrar nossa equipe de suporte aos usuários corporativos.

O profissional atuará prestando suporte remoto às ferramentas e sistemas utilizados no ambiente de trabalho, garantindo o bom funcionamento dos recursos tecnológicos e a continuidade das atividades dos colaboradores.

Principais atividades

Prestar suporte técnico aos usuários por telefone, chat e e-mail

Registrar, acompanhar e atualizar solicitações em sistema CRM

Auxiliar na configuração de acessos, contas e permissões

Orientar usuários sobre a utilização de sistemas e ferramentas corporativas

Identificar falhas de primeiro nível e aplicar procedimentos básicos de correção

Encaminhar demandas mais complexas para as equipes especializadas

Atualizar registros técnicos e acompanhar os chamados até sua conclusão

Perfil desejado

Boa comunicação e facilidade para atendimento

Interesse pela área de tecnologia

Organização e atenção aos detalhes

Perfil analítico e proativo

Facilidade para trabalhar com ferramentas digitais

Requisitos

Ensino médio completo

Conhecimentos básicos de informática

Familiaridade com Windows, Pacote Office, internet e ferramentas corporativas

Será considerado um diferencial

Experiência em suporte técnico, help desk ou atendimento ao usuário

Vivência com plataformas de chamados ou CRM

Modelo de contratação

Home Office

Regime CLT

Segunda a sexta-feira

Horário comercial

Benefícios

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Home Office

Seguro de Vida

O que oferecemos

Processo seletivo realizado de forma online

Ambiente corporativo estruturado

Desenvolvimento profissional contínuo

Plano de crescimento interno

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)