Atendente De Central De Agendamentos | Home Office em São Paulo

Oportunidade na área de Atendimento

Estamos buscando um(a) profissional organizado(a) e comunicativo(a) para integrar nossa equipe de atendimento, auxiliando na organização de agendas, no agendamento de consultas e no acompanhamento das solicitações recebidas.

A posição exige cordialidade, atenção às informações e facilidade para lidar com diferentes demandas, proporcionando uma experiência acolhedora e eficiente desde o primeiro contato.

Principais responsabilidades

Realizar agendamentos, confirmações, cancelamentos e remarcações de consultas;

Atender pacientes por telefone e canais digitais;

Consultar horários disponíveis e organizar a agenda de atendimentos;

Orientar sobre horários, preparativos e informações relacionadas aos procedimentos, conforme as orientações da equipe;

Registrar contatos e atualizar informações no sistema de atendimento;

Consultar históricos e acompanhar solicitações pendentes;

Enviar lembretes e confirmações de agendamento;

Identificar conflitos de horários e buscar alternativas;

Encaminhar dúvidas específicas aos profissionais ou setores responsáveis;

Manter os registros organizados e atualizados;

Respeitar a idade das informações pessoais dos pacientes;

Contribuir para a qualidade e a agilidade dos atendimentos.

Requisitos

Ensino médio completo;

Boa comunicação verbal e escrita;

Conhecimentos básicos de informática;

Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais;

Organização e atenção aos detalhes;

Cordialidade no contato com o público;

Responsabilidade no tratamento de informações.

Informações da oportunidade

Modelo de trabalho: 100% Home Office
Regime de contratação: CLT
Jornada: Segunda a sexta-feira (5x2)
Horário sugerido: 08h às 17h ou 09h às 18h

Benefícios sugeridos

Vale-refeição ou vale-alimentação;

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Auxílio home office/internet;

Seguro de vida;

Convênio farmácia;

Benefício de bem-estar;

Programa de desenvolvimento profissional;

Parcerias e descontos.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)