Atendente De Desk Help em São Paulo

Atender e registrar solicitações de suporte técnico dos colaboradores;
Identificar e solucionar problemas básicos de hardware e software;
Realizar instalação, configuração e atualização de programas e equipamentos;
Prestar suporte aos usuários em computadores, notebooks, impressoras e periféricos;
Auxiliar na criação, configuração e liberação de acessos aos sistemas;
Realizar manutenção preventiva e acompanhar chamados técnicos;
Orientar os colaboradores quanto ao uso correto dos equipamentos e sistemas;
Controlar e organizar os equipamentos de informática da empresa;
Apoiar na configuração de rede, internet e demais recursos de TI;
Encaminhar problemas de maior complexidade para os responsáveis ou fornecedores especializados;
Manter registros atualizados dos chamados e atendimentos realizados;
Zelar pela segurança das informações e pelo uso adequado dos recursos tecnológicos da empresa.

Nível de escolaridade

Curso Técnico