Mensageiro De Hotel em São Paulo

Atividades de um Mensageiro em Hotel
Recepcionar hóspedes na entrada do hotel de forma cordial e prestativa.
Auxiliar os hóspedes com bagagens no check-in, check-out e durante a hospedagem.
Acompanhar os hóspedes até os apartamentos, apresentando as instalações e serviços do hotel.
Fornecer informações sobre horários, localização de setores e serviços disponíveis.
Realizar o transporte de bagagens entre apartamentos, recepção e veículos.
Atender solicitações dos hóspedes, encaminhando demandas aos setores responsáveis.
Entregar correspondências, encomendas, documentos e mensagens aos hóspedes e departamentos internos.
Auxiliar na organização da recepção e áreas de acesso aos hóspedes.
Prestar apoio no controle de entrada e saída de hóspedes, visitantes e fornecedores.
Acionar táxis, transportes por aplicativo ou outros meios de locomoção quando solicitado.
Auxiliar no embarque e desembarque de hóspedes e grupos.
Orientar hóspedes sobre pontos turísticos, restaurantes e serviços da região.
Zelar pela segurança das bagagens e pertences sob sua responsabilidade.
Apoiar eventos e atividades realizados nas dependências do hotel, quando necessário.
Comunicar à recepção ou supervisão qualquer ocorrência envolvendo hóspedes, instalações ou equipamentos.
Manter postura profissional, apresentação pessoal adequada e bom atendimento ao público.
Contribuir para a satisfação dos hóspedes, garantindo um atendimento ágil e cortês.
Cumprir as normas internas, procedimentos operacionais e políticas de segurança do hotel.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Sem experiência