Pessoa Analista De NOC 12X36 em São Paulo

Descrição da vaga
Somos uma empresa de serviços de TI focada em potencializar o negócio de nossos clientes por meio de soluções tecnológicas estratégicas. Atuamos com um portfólio robusto, que abrange desde infraestrutura on-premises até soluções avançadas de Cloud Computing, sempre alinhados às tendências globais do mercado.
Estamos em um momento de expansão acelerada e buscamos talentos que desejam crescer conosco e que se sintam motivados por novos desafios técnicos e profissionais.
NOSSO OBJETIVO:
Temos a visão de nos consolidar, nos próximos anos, como uma das principais referências em soluções corporativas do Brasil, expandindo nossa presença e impacto no mercado nacional.
COMO É TRABALHAR CONOSCO?
Você encontrará um ambiente dinâmico e colaborativo, pautado pela intensa troca de conhecimento e uma estrutura organizacional horizontal. Valorizamos a proximidade entre as equipes e acreditamos que um clima leve e de mútua ajuda é essencial para entregarmos produtos e serviços de excelência.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Monitorar redes, servidores e serviços em tempo real (via Zabbix, 24x7, Wazuh, Grafana).
Detectar incidentes e gerar alertas para equipes responsáveis.
Garantir a operação contínua dos serviços com foco em disponibilidade e performance.
Analisar e diagnosticar falhas de rede, conectividade, lentidão ou indisponibilidades.
Acionar equipes de infraestrutura, provedores ou data center quando necessário.
Realizar troubleshooting básico (ping, traceroute, análise de logs).
Escalar incidentes conforme criticidade e SLA definido.
Garantir o correto preenchimento de tickets e registros de ocorrências.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Conhecimento de soluções de armazenamento em nuvem;
Conhecimentos básicos de servidores e redes;
Experiência com DNS e protocolos TCP/IP;
Experiência em análise e suporte técnico;
Capacidade de se comunicar de maneira clara e objetiva (Verbal e escrita);
Disponibilidade para atuar 12x36 (09h as 21h).
Diferenciais que a gente vai curtir:
Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados (Principalmente Movidesk);
Inglês Básico/Técnico (Leitura e escrita);
Conhecimento a ambientes de monitoramento como Zabbix, Wazuh e site24x7;
Suporte a configurações de e-mail/acessos a painéis de gerenciamento (Zimbra, Office 365, por exemplo);
Benefícios:
-. Auxílio Educação
-. Seguro de Vida
-. Auxílio creche
-. Assistência médica
-. Vale-refeição
-. Vale-transporte

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Entre 3 e 5 anos