Teleatendente em São Paulo

Vaga: Teleatendente

Regime de contratação: CLT Efetivo
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, com 1 hora de intervalo
Salário: 1.800,00 a 2.200,00, conforme experiência

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Teleatendente para integrar nossa equipe, realizando atendimento ao cliente por telefone e canais digitais, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e contribuindo para uma experiência de atendimento eficiente e cordial.

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, paciente e comprometida com a qualidade do atendimento.

Principais atividades

Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e e-mail.
Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e procedimentos.
Registrar atendimentos, solicitações e informações nos sistemas internos.
Encaminhar demandas para os setores responsáveis quando necessário.
Realizar retornos aos clientes e acompanhar solicitações em aberto.
Manter os dados cadastrais atualizados.
Seguir os procedimentos e padrões de qualidade da empresa.
Contribuir para o cumprimento das metas de atendimento.

Requisitos
Ensino médio completo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimentos básicos de informática.
Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
Facilidade para lidar com o público e trabalhar em equipe.
Computador e conexão estável com a internet para atuação remota, caso os equipamentos não sejam fornecidos pela empresa.

Diferenciais

Experiência com teleatendimento, telemarketing ou SAC.
Conhecimento de sistemas de atendimento e CRM.
Experiência com atendimento por WhatsApp e telefone.

Benefícios

Vale-alimentação ou vale-refeição.
Auxílio home office, conforme política da empresa.
Plano de saúde e odontológico, conforme política de benefícios.
Treinamento e desenvolvimento profissional.
Oportunidade de crescimento interno.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)