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AGX SOFTWARE
SUPERVISOR(A) | ANTIFRAUDE em Sorocaba
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
11.11.2026, 23:59
Local de atuação:
Sorocaba
Faixa salarial:
R$ 2500 - R$ 3000
Regime de contrato:
Outros
Detalhes da vaga
Descrição da vaga:
Atuação:
Um(a) profissional com visão analítica, senso de responsabilidade e capacidade de liderar pelo exemplo, equilibrando produtividade, qualidade e segurança.
Alguém que saiba desenvolver pessoas, padronizar processos e tomar decisões com critério, sem comprometer a experiência do cliente.
Atividades do dia a dia:
Supervisionar a rotina da Mesa Antifraude, acompanhando produtividade, qualidade e cumprimento dos SLAs.
Acompanhar e revisar propostas, identificando possíveis inconsistências documentais, cadastrais e comportamentais.
Orientar a equipe na condução de análises, validações por vídeo e contato telefônico com clientes.
Apoiar a tomada de decisão em casos complexos, garantindo aderência aos procedimentos e critérios de prevenção.
Monitorar indicadores operacionais identificar desvios e implementar planos de ação para melhoria dos resultados.
Garantir padronização dos processos, qualidade dos registros e consistência das decisões.
Desenvolver a equipe por meio de feedbacks, treinamentos e acompanhamento de desempenho.
Atuar em conjunto com as áreas envolvidas para aprimorar fluxos, controles e procedimentos antifraude.
Requisitos (conhecimentos desejados):
Experiência com liderança de equipes operacionais, preferencialmente em prevenção a fraudes, análise de crédito ou validação de propostas.
Conhecimento em análise documental, conferência cadastral e identificação de inconsistências.
Experiência com acompanhamento de indicadores, produtividade, qualidade e SLA.
Perfil analítico, organizado, proativo e com boa capacidade de tomada de decisão.
Boa comunicação, postura de liderança e habilidade para lidar com situações críticas.
Conhecimento em Excel e sistemas de gestão operacional.
Benefícios:
Vale Transporte pago
Vale Refeição pago
Seguro de Vida
Estacionamento Gratuito
Segunda a Sexta - PRESENCIAL
Horário: 11hrs á 20hrs
Como candidatar-se: Enviar currículo no whatsapp 11 95871 e 9565 com o assunto "Supervisor(a) Antifraude" .
Atuação:
Um(a) profissional com visão analítica, senso de responsabilidade e capacidade de liderar pelo exemplo, equilibrando produtividade, qualidade e segurança.
Alguém que saiba desenvolver pessoas, padronizar processos e tomar decisões com critério, sem comprometer a experiência do cliente.
Atividades do dia a dia:
Supervisionar a rotina da Mesa Antifraude, acompanhando produtividade, qualidade e cumprimento dos SLAs.
Acompanhar e revisar propostas, identificando possíveis inconsistências documentais, cadastrais e comportamentais.
Orientar a equipe na condução de análises, validações por vídeo e contato telefônico com clientes.
Apoiar a tomada de decisão em casos complexos, garantindo aderência aos procedimentos e critérios de prevenção.
Monitorar indicadores operacionais identificar desvios e implementar planos de ação para melhoria dos resultados.
Garantir padronização dos processos, qualidade dos registros e consistência das decisões.
Desenvolver a equipe por meio de feedbacks, treinamentos e acompanhamento de desempenho.
Atuar em conjunto com as áreas envolvidas para aprimorar fluxos, controles e procedimentos antifraude.
Requisitos (conhecimentos desejados):
Experiência com liderança de equipes operacionais, preferencialmente em prevenção a fraudes, análise de crédito ou validação de propostas.
Conhecimento em análise documental, conferência cadastral e identificação de inconsistências.
Experiência com acompanhamento de indicadores, produtividade, qualidade e SLA.
Perfil analítico, organizado, proativo e com boa capacidade de tomada de decisão.
Boa comunicação, postura de liderança e habilidade para lidar com situações críticas.
Conhecimento em Excel e sistemas de gestão operacional.
Benefícios:
Vale Transporte pago
Vale Refeição pago
Seguro de Vida
Estacionamento Gratuito
Segunda a Sexta - PRESENCIAL
Horário: 11hrs á 20hrs
Como candidatar-se: Enviar currículo no whatsapp 11 95871 e 9565 com o assunto "Supervisor(a) Antifraude" .
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Superior
Experiência exigida
Entre 1 e 3 anos