Assistente De Suporte De TI Junior em Santo André

Assistente de Suporte de TI Júnior

Local: Santo André SP
Área: Suporte Técnico / Infraestrutura de TI
Nível: Júnior / início de carreira

# Sobre a empresa

Somos uma empresa de tecnologia com mais de 20 anos de atuação, atendendo empresas de diferentes segmentos com suporte técnico, infraestrutura, redes, servidores, cloud e soluções de TI.

Buscamos alguém em início de carreira que goste de tecnologia, tenha curiosidade, vontade de aprender e queira evoluir profissionalmente em um ambiente com contato diário com diferentes tecnologias e situações reais.

# Atividades

Atendimento e acompanhamento de chamados;
Suporte remoto e presencial a clientes;
Diagnóstico de problemas em computadores, notebooks, impressoras e periféricos;
Formatação, instalação e configuração do Windows, drivers e aplicativos;
Revisão e manutenção preventiva de equipamentos;
Configuração básica de impressoras, compartilhamentos e rede;
Apoio em Microsoft 365, Google Workspace, e-mails e aplicativos;
Identificação de problemas básicos de rede, Wi-Fi e internet;
Registro e documentação dos atendimentos realizados;
Escalonamento de problemas mais complexos para a equipe técnica;
Apoio em projetos e implantações de infraestrutura.

Conforme sua evolução, poderá participar de atividades envolvendo redes, servidores, virtualização, VPN, Wi-Fi corporativo, backup, cloud, segurança e automações.

# Conhecimentos desejados

Windows;
Instalação e configuração de programas;
Formatação de computadores;
Noções de hardware;
Noções básicas de redes, IP, Wi-Fi e internet;
Pacote Office;
Facilidade para pesquisar e solucionar problemas.

Conhecimentos em Microsoft 365, Google Workspace, Active Directory, Linux, servidores, virtualização ou redes são diferenciais, mas não são obrigatórios.

# Perfil que buscamos

Mais importante do que saber tudo, procuramos alguém que:

Goste de tecnologia e queira aprender;
Tenha iniciativa e curiosidade;
Seja organizado e responsável;
Tenha atenção aos detalhes;
Saiba se comunicar bem com clientes;
Tenha facilidade para pesquisar e investigar problemas;
Saiba pedir ajuda quando necessário;
Queira construir uma carreira na área de TI.

Curso técnico, tecnólogo ou graduação em TI é desejável, mas também consideramos quem desenvolve conhecimento por meio de cursos, certificações, projetos próprios ou estudo independente.

A vaga foi pensada para quem está começando e quer aprender TI na prática, ganhar experiência e crescer profissionalmente junto conosco!.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)