Assistente De Suporte Técnico em Santo André

Vaga: Suporte técnico
Segunda a sexta, das 11h20 às 19h presencial, e sábado, modelo home office
Salário: 1.615 a 1.800

Buscamos alguém organizado(a), com boa comunicação e que goste da área de TI.

Responsabilidades:
Atender clientes com agilidade e empatia via WhatsApp, Zendesk, e-mail e telefone.
Esclarecer dúvidas, registrar informações e encaminhar demandas quando necessário.
Manter os registros de atendimento organizados e atualizados.
Apoiar na resolução de problemas e solicitações, acompanhando os casos até a conclusão.
Colaborar com outras áreas para garantir alinhamento e qualidade no atendimento.

Requisitos:
Experiência prévia com atendimento ao cliente (suporte, SAC ou áreas correlatas).
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e agilidade no atendimento.
Proatividade e senso de prioridade.
Conhecimento básico em ferramentas digitais (WhatsApp Web, Zendesk, e-mail, CRM/sistemas de atendimento)

Diferenciais:
Experiência no setor de telecomunicações.
Experiência com plataformas de atendimento (ex.: Zendesk).
Conhecimento básico sobre chips e dispositivos de conectividade.

Benefícios:
Assistência médica
Celular corporativo
Seguro de vida
Vale-alimentação/refeição
Vale-transporte / estacionamento
Gympass

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Sem experiência