Antares Combustiveis Ltda

Se dependesse exclusivamente do trabalho dos frentistas, com certeza eu recomendaria este posto. Porém, infelizmente, a postura de um gerente mal-educado, grosseiro e sem o mínimo de respeito pelo cliente me fez sair de lá profundamente indignado. Fui comprar água mineral e, ao chegar de moto, senti que fui tratado com desprezo. Tive a impressão de que meu meio de transporte serviu para me julgar como uma pessoa simples ou de menor poder aquisitivo. O tratamento dispensado a quem chega de carro parece ser completamente diferente. Se essa percepção estiver correta, estamos diante de uma atitude lamentável e inaceitável. Meu dinheiro não vale menos porque cheguei de moto, assim como minha dignidade não depende do veículo que utilizo ou da minha condição financeira. Nenhum cliente merece ser humilhado ou tratado com inferioridade. Uma empresa desse porte precisa estar atenta à postura de seus gestores, pois um atendimento desrespeitoso pode comprometer toda a imagem de um estabelecimento. Saí dessa situação triste e revoltado, não por me considerar inferior a alguém, mas justamente porque conheço meu valor, minha dignidade e meus direitos como cidadão. Talvez esse posto não precise do meu dinheiro, mas eu valorizo cada centavo que ganho com meu trabalho. Por isso, considero que o mínimo que mereço ao entrar em qualquer estabelecimento é respeito e educação. Deixo aqui meu registro de indignação e espero que a direção da empresa avalie o ocorrido e reflita sobre a importância de preparar seus gestores para tratar todos os clientes com igualdade, independentemente de sua aparência, de seu transporte ou de sua condição financeira. Respeito não é privilégio de quem tem dinheiro. É obrigação de quem atende e direito de quem é atendido.