WhatsApp lança aplicativo gratuito para pequenas empresas

Mais de 80% das pequenas empresas na Índia e no Brasil afirmam que o WhatsApp hoje, os ajuda na comunicação com seus clientes e com o crescimento de seus negócios – (fonte: estudo Morning Consult) – e com o WhatsApp Business, as pessoas poderão entrar em contato com as empresas facilmente, de forma rápida e simples.

Entre as principais funções do WhatsApp Business estão a de responder dúvidas e atender reclamações de forma automática, a qualquer hora do dia.

E o mais importante: Os consumidores continuam a utilizar o WhatsApp como de costume – não há necessidade de baixar nada adicional, e também continuam a ter controle total sobre as mensagens que recebem, com a opção de bloquear qualquer número, incluindo os de empresas, bem como reportar spam.

Confira as principais funcionalidades:

Ferramentas de Mensagens: o aplicativo disponibiliza respostas rápidas para as perguntas mais frequentes, mensagens de saudação para apresentar sua empresa aos seus clientes e as mensagens de ausência para que seus clientes saibam quando você estiver ocupado.

Estatísticas de Mensagens: análise de métricas simples, como o número de mensagens que foram lidas

WhatsApp Web: envie e receba mensagens com o WhatsApp Business usando seu computador.

Tipo de Conta: as pessoas sabem que estão se comunicando com uma empresa, pois você será listado como uma conta comercial. Com o passar do tempo, algumas empresas terão Contas Confirmadas assim que tiver sido verificado que o número de telefone da conta corresponde ao número de telefone da empresa.

Fonte: https://goo.gl/hpZbwk