Assistente De Atendimento Laboratório - Unimed em Curitiba

Assistente de Atendimento Laboratório - Unimed
Unimed Participações Rotativo, Curitiba - PR
Presencial
CLT
Atendimento
Secretariado
Telecomunicações
Benefícios
Vale refeição
Vale alimentação
Assistência médica
Assistência odontológica
Vale transporte
Sobre a vaga:

Atividades

Prestar atendimento ao cliente, analisando e efetuando a liberação, alteração e regularização de guias de solicitação de exames laboratoriais;
Efetuar o agendamento de exames laboratoriais, assim como cadastrá-los, conforme pedido médico;
Entregar resultados de exames laboratoriais ao cliente;
Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos;
Triar e encaminhar clientes ou público em geral, pessoalmente ou por telefone, prestando as informações necessárias e/ou encaminhando aos setores responsáveis;
Organizar e manter atualizados os arquivos do setor;
Registrar manifestações dos clientes, contatando o cliente para fornecer o retorno, quando necessário;
Receber e conferir valores decorrentes de procedimentos particulares;
Avaliar e conferir documentação de pacientes conveniados;
Auxiliar no atendimento de pacientes que exigem atenção especial;
Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior;
Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização;
Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade;
Prestar orientações técnicas aos membros da equipe;
Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Cooperativa, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Pacote office básico;
Experiência com atendimento ao público.

Desejável

Experiência com atendimento no ramo da saúde.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)