Recepcionista em Rio de Janeiro

Clínica Odontológica

Estamos buscando uma profissional comunicativa, organizada, proativa e que goste de cuidar da experiência do paciente, desde o atendimento até o acompanhamento da sua jornada dentro da clínica.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

* Atendimento presencial e acolhimento dos pacientes;
* Atendimento via WhatsApp e telefone;
* Organização e gerenciamento da agenda da clínica;
* Confirmação de consultas e procedimentos;
* Reagendamento de pacientes;
* Acompanhamento de faltas e cancelamentos;
* Entrar em contato com pacientes que precisam realizar retornos, manutenções ou dar continuidade ao tratamento;
* Realizar follow-up de pacientes que não responderam ou ficaram com atendimento pendente;
* Trabalhar a base de pacientes buscando aumentar a taxa de retorno e ocupação da agenda;
* Manter cadastros e informações dos pacientes atualizados;
* Apoiar a organização da recepção e do fluxo diário da clínica;
* Manter o ambiente de trabalho organizado;
* Trabalhar em conjunto com a equipe comercial e clínica;
* Acompanhar metas e indicadores relacionados à agenda, comparecimento e retorno dos pacientes.

PERFIL QUE BUSCAMOS

* Ensino Médio completo;
* Desejável Ensino Superior cursando;
* Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
* Organização e responsabilidade;
* Proatividade;
* Facilidade com WhatsApp, computador e sistemas de atendimento;
* Perfil acolhedor e boa apresentação profissional;
* Experiência com atendimento ao público será um diferencial;
* Experiência em clínica odontológica será considerada um diferencial.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)