Agente De Relacionamento em Natal

Vaga: Agente de Relacionamento
Local: Candelária, Natal - RN
Horários:
8h00 às 17h00 Segunda à sexta
8h00 às 12h00 Sábados
100% Presencial
Regime: CLT

Responsabilidades

Realizar o atendimento presencial (recepção) de clientes que comparecem à filial, tanto para primeiro contato quanto para clientes com contrato já vigente;
Direcionar e encaminhar as demandas de relacionamento e acompanhamento de serviço ao setor responsável na matriz, servindo como ponto de contato local;
Preparar e organizar documentações relacionadas ao atendimento e aos processos do cliente;
Emitir boletos e vias de pagamento para clientes com pendências financeiras;
Prestar esclarecimentos gerais e de caráter simples sobre serviços, contratos e processos, direcionando questões mais complexas ao setor competente;
Registrar informações de contato e atendimento na ficha/sistema do cliente;
Alimentar planilhas de controle e acompanhamento;
Auxiliar na resolução de conflitos de primeiro nível, escalando casos mais sensíveis

Requisitos

Acima de um ano de experiência na área;
Ensino médio completo (superior será diferencial);
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade com sistemas e planilhas (Excel básico);
Organização, disciplina e foco;

Benefícios

Salário 1.800,00
Bônus por resultado
VT ou auxílio combustível
VA 300,00
Plano odontológico Bradesco
Welhub (convênio para prática de atividades físicas)
Bem estar (Aplicativo de saúde com direito a consultas online)
Day off no aniversário
Day off para aniversário de filhos menos de 12 anos

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos