Contato do responsável:
QUALITY SOFTWARE S/A
Analista De Suporte Técnico PL em Campinas
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
04.11.2026, 23:59
Local de atuação:
Campinas
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
O que buscamos?
Profissional experiente em Field Service para atuar na instalação, manutenção e suporte técnico de equipamentos/sistemas;
Requisitos e qualificações:
Conhecimento em Office 365 - Criação de contas, reset de senhas, grupos de permissão;
Administração de outras ferramentas e recursos como: ADFS, AD, AD Connect, DNS, Windows, Firewall, Outlook, Skype For Business;
Conhecimento em Windows 10/11;
Conhecimentos básicos de Governança de TI (ITIL/Cobit);
Formatação de equipamentos;
Criar, atualizar e documentar procedimentos e boas práticas, visando sempre melhoria contínua;
Vivencia em operações com práticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, satisfação.
Formação Superior (completa ou cursando) nas áreas de Tecnologia da Informação;
Profissional experiente em Field Service para atuar na instalação, manutenção e suporte técnico de equipamentos/sistemas;
Requisitos e qualificações:
Conhecimento em Office 365 - Criação de contas, reset de senhas, grupos de permissão;
Administração de outras ferramentas e recursos como: ADFS, AD, AD Connect, DNS, Windows, Firewall, Outlook, Skype For Business;
Conhecimento em Windows 10/11;
Conhecimentos básicos de Governança de TI (ITIL/Cobit);
Formatação de equipamentos;
Criar, atualizar e documentar procedimentos e boas práticas, visando sempre melhoria contínua;
Vivencia em operações com práticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, satisfação.
Formação Superior (completa ou cursando) nas áreas de Tecnologia da Informação;
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Superior