Analista De Atendimento Ao Cliente - (Exclusiva PCD) em São Bernardo do Campo

Responsabilidades e Atribuições: Recepcionar ligações para solucionar problemas ou fornecer informações via canais 0800; Acionar serviços emergenciais como reboque, mecânico e táxi através do sistema Mabis (via GPS ou manual); Analisar criticamente solicitações para liberação de serviços com base nas condições contratuais inseridas na ferramenta Beedoo; Realizar contatos externos para verificar a previsão de chegada de prestadores, garantindo o cumprimento de metas e o bem-estar do segurado; Realizar roteirização de distâncias rodoviárias para definir a viabilidade de coberturas e meios de transporte; Apresentar soluções lógicas e estruturadas seguindo o fluxo de atendimento da companhia.

Benefícios: Vale-refeição ou alimentação (31,00 dia); Vale-transporte; Seguro de vida em grupo; Assistência médica; Assistência odontológica; PLR; Total Pass; Programa Conte Comigo; Plano incentivo (variável) de até 200,00 mensais de acordo com desempenho.

Requisitos Necessários: Ensino Médio Completo; Experiência prévia com atendimento ao público ou call center; Conhecimento básico em informática e pacote Office; Boa comunicação verbal e escrita; Residir ou ter fácil acesso a São Bernardo do Campo - SP.

Salário: 1.891,00 (Atenção: o valor do salário poderá sofrer alteração dependendo do produto X escala de trabalho)
Carga horária 06h ou 07h por dia.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos