Assistente De SAC em São Bernardo do Campo

Atender clientes através de e-mail, chat, WhatsApp, telefone, redes sociais e plataformas de e-commerce, oferecendo suporte técnico, informações de pedidos e assistência na navegação do site.
Gerenciar atendimentos em marketplaces, respondendo a perguntas, resolvendo problemas de envio, devolução e trocas, mantendo comunicação eficaz para garantir satisfação e fidelização.
Realizar SAC ativo, entrando em contato com clientes de forma proativa para comunicar substituições de produtos, atrasos, ocorrências de entrega ou qualquer situação fora do planejado.
Acompanhar e registrar atendimentos no sistema, garantindo organização e histórico das interações.
Trabalhar em conjunto com as áreas de logística, compras, comercial e pós-vendas para dar suporte às demandas dos clientes.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Menos de 1 ano