Atendente De SAC em São Bernardo do Campo

Buscamos profissionais comunicativos, dinâmicos e focados em soluções para fazer parte do nosso time de atendimento no setor de Telecom. Se você gosta de negociar, tem facilidade para lidar com o público e busca um ambiente com foco em metas e crescimento, essa vaga é para você!
Detalhes da RotinaModelo: Presencial em São Bernardo do Campo (SBC).Escala: 6x1 (com folgas alternadas).
Principais Responsabilidades: Realizar atendimento a clientes via telefone e canais digitais para tratar de débitos e pendências financeiras.
Identificar os motivos de insatisfação do cliente e aplicar estratégias de retenção para evitar o cancelamento de serviços.Negociar formas de pagamento, parcelamentos e acordos financeiros de acordo com as políticas da empresa.
Registrar as interações e atualizações cadastrais no sistema de CRM.
Garantir a excelência no atendimento, buscando a fidelização do cliente e o alcance das metas diárias.
Requisitos e Qualificações: Ensino Médio completo.
Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, poder de persuasão, empatia e contorno de objeções.
Informática: Conhecimentos básicos de informática e facilidade para mexer em sistemas de atendimento.
Diferencial: Experiência anterior em call center, telemarketing (ativo ou receptivo), cobrança, retenção ou vendas.
Benefícios e Vantagens
Remuneração variável: Bonificação atrativa atrelada à entrega de metas.
Vale Refeição e Vale Alimentação: Saldo em cartão Flash.
Vale Transporte (VT).
Saúde: Convênio Médico e Odontológico Amil (com coparticipação apenas se utilizado).
Bem-estar: Acesso ao Totalpass.
Educação: Custeamos até 30% da sua graduação

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Sem experiência