Líder De Atendimento - Pizzaria Delivery em São Bernardo do Campo

Somos uma pizzaria e esfiharia de delivery em crescimento em São Bernardo do Campo, com alto volume de pedidos pelo iFood, 99Food, Keeta, canal próprio e retirada no balcão. Buscamos um(a) profissional para coordenar a equipe de atendimento da loja e garantir agilidade e um ótimo atendimento nos pedidos de delivery e na retirada no balcão.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:
Coordenar a equipe de atendimento durante o turno, distribuindo as funções e acompanhando a rotina
Acompanhar os pedidos das plataformas (iFood, 99Food, Keeta e canal próprio) e o tempo de saída
Atender os clientes no balcão e resolver reclamações de clientes e das plataformas
Supervisionar o caixa, a abertura e o fechamento do setor
Garantir a organização e a higiene do setor (balcão, estufa, máquinas de cartão, utensílios e calçada)
Conferir as etiquetas, as planilhas de qualidade e o recebimento de mercadorias
Treinar os novos colaboradores e registrar os pontos de atenção da equipe
Manter a gerência informada sobre ocorrências e melhorias

REQUISITOS:
Experiência com atendimento em pizzaria, delivery, lanchonete ou varejo
Vivência como encarregado(a), supervisor(a) ou na liderança de equipe (desejável)
Familiaridade com caixa e com plataformas de delivery
Disponibilidade para trabalhar à noite, aos fins de semana e em feriados
Boa comunicação, organização e capacidade de manter a calma sob pressão

JORNADA:
Escala 5x2, das 16h às 00h. A loja funciona de terça a domingo.
Obs.: a escala 5x2 passa a valer a partir de 16/12/2026, quando entra em vigor a nova lei da jornada de trabalho. Até essa data, a escala é 6x1.

BENEFÍCIOS:
Vale-transporte ou auxílio-combustível de 300,00
Vale-refeição de 300,00
Bonificação em dinheiro por performance
Pizza cortesia aos domingos
Day off no aniversário

Local: próximo ao Shopping Golden Square, São Bernardo do Campo/SP.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos