Agente De Call Center Receptivo em São Paulo

Empresa no ramo de cartões contrata:
Responsabilidades
Atendimento multicanal: voz, chat, WhatsApp, e-mail, fale conosco; Suporte a clientes que possuem cartão pré-pago, cartão de crédito, máquina e/ou pagamento por QR Code, sanando dúvidas dos produtos, auxiliando o cliente do início ou fim, sondagem e argumentação;
Retornar contato a clientes com posicionamento de requisições abertas ou por solicitação do mesmo, cobrar documentação e cobrar acertos de valores pendentes.;
Recebimento de documentações e acompanhamentos de e-mails: recebidos e enviados;
Interação e acompanhamento das solicitações realizadas pelos clientes;
Acompanhamento constante na qualidade de atendimento e nas demandas enviadas a área de BackOffice;
Anotações, registro no sistema: saber captar e fornecer as informações pertinentes para análise de outras áreas.

Requisitos
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento telefônico.
Pacote Office básico;
Local de Trabalho: Pinheiros

Informações adicionais
Horário: Horário: 6x1 | das 14:00 às 20:20 (intervalo de 20 minutos)
híbrido - 1x home office e 5x presencial
Benefícios:
-. Vale transporte
-. Assistência médica e odontológica
-. Vale refeição e alimentação
-. Totalpass
-. Oportunidade de crescimento profissional

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)