Analista De Backup em São Paulo

Sobre nós:
A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.
A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.
SONHAMOS GRANDE:
Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.
Como é trabalhar com a gente?
Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços.
Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração!
O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte de alta complexidade com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.
Missão da área:
Proteger a história do cliente através de soluções inteligentes e seguras que garantam o acesso aos dados eficaz em situações de crise garantindo a continuidade de seus negócios.

Responsabilidades e atribuições
Implementar projetos de backup para novos clientes;
Participar de projetos internos de pesquisa e desenvolvimento dos produtos de backup
Administrar os ambientes de backups para clientes da Penso
Atendimento e suporte via ferramenta de Service Desk
Atendimento e suporte via telefone ou vídeo conferência quando necessário
Documentação das atividades via ferramenta de Service Desk e om metodologia ágeis
Ser a imagem Penso para o cliente através dos canais de atendimento
Atualização e criação de novos procedimentos
Monitorar o backup de clientes preferenciais
Manter a postura e profissionalismo impecáveis

Requisitos e qualificações
Obrigatório possuir experiência em administração e implementação do Veeam Data Platform;
Cursando nível superior, a partir do segundo semestre, na área de TI ou afins;
Fundamentos de administração em sistemas operacionais Windows/Linux;
Fundamentos em redes de computadores e protocolo TCP/IP;
Experiência em virtualização: VMware, Hyper-V e SaaS: Microsoft 365;
Noções de Service Desk e Gerenciamento de Serviços de TI;
Noções básicas de Sizing para ambiente de backup Veeam;
Orientado a Troubleshooting;
Serão diferenciais:
Certificação VMCE (Veeam Certified Engineer);
Desejável conhecimento em ambientes de nuvens públicas;
Benefícios:
-. Vale-refeição
-. Vale-transporte
-. Auxílio Educação
-. Assistência médica
-. Auxílio farmácia
-. Psicologia Viva
-. App exclusivo de viagens

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos