Atendente Receptivo SAC - Voz E Chat em São Paulo

Descrição da vaga
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento receptivo por telefone e chat a clientes com dívidas pendentes, prestando esclarecimentos sobre valores, datas de vencimento, encargos e demais informações relacionadas às pendências financeiras. 
Orientar os clientes sobre políticas, condições e procedimentos de pagamento e cobrança, buscando direcionar a melhor solução para regularização. 
Atuar também no atendimento de tickets e chamados internos, realizando a análise, tratativa, acompanhamento e direcionamento das solicitações conforme os procedimentos da operação, garantindo o correto registro das interações e o retorno dentro dos prazos estabelecidos.

Informações e Requisitos:
Horário: 14h20 às 20h40
Escala: 6x1 (segunda-feira a sábado)
Observação: Aos sábados, o horário será das 08h00 às 14h20. 
Salário e benefício: 1.621+ 332,00 de VA ou VR
Local de trabalho : Rua Alfredo Pujol, 506 - Santana, São Paulo/SP - Próximo à estação de metrô Santana - linha 1 azul (Verifique o trajeto de sua residência até o local de trabalho).  
Ensino médio completo
Conhecimento em informática e no Pacote Office;
Habilidades de comunicação verbal e escrita

Informações adicionais
Vale-alimentação ou vale-refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Clube de viagens;
Convênio para pets.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)