Atendimento Receptivo – CHAT em São Paulo

Responsabilidades:
Realizar atendimento aos clientes por meio de chat, prestando suporte de forma ágil, cordial e eficiente.
Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços bancários, como contas, cartões, PIX, boletos, empréstimos, investimentos e canais digitais.
Auxiliar na resolução de solicitações, registrando todas as interações nos sistemas internos.
Garantir a qualidade do atendimento, seguindo os procedimentos, normas de segurança da informação e políticas da instituição financeira.
Identificar oportunidades de direcionamento para outras áreas quando necessário.
Cumprir metas de qualidade, produtividade, tempo de atendimento e satisfação do cliente.
Requisitos:
Ensino Médio completo.
Conhecimento básico em informática e facilidade com digitação.
Boa comunicação escrita, gramática e interpretação de texto.
Agilidade, organização e foco na experiência do cliente.
Disponibilidade para trabalhar em escala.
Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
Competências desejadas:
Comunicação clara e objetiva.
Empatia e cordialidade.
Agilidade na resolução de problemas.
Proatividade.
Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade.
Salário R$ 1.685,00 + 266,00 VR ou VA;
Escala 6x1 folgas alternadas no final de semana;
Horário de trabalho será informado no momento da entrevista;
Disponibilidade de treinamento total;
Disponibilidade para atuar presencial em Santana;
Inicio imediato.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Acima de 18 anos.
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico em informática e navegação digital;
Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
Documentos obrigatórios em caso de contratação:
Carteira de trabalho;
Título de eleitor;
Histórico escolar do ensino médio;
Reservista (para os homens);
Comprovante de residência atualizado dos últimos três meses.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Sem experiência