Contato do responsável:
JMS TELECOM
Analista De Atendimento Ao Cliente / Telemarketing em Osasco
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
11.11.2026, 23:59
Local de atuação:
Osasco
Faixa salarial:
R$ 2000 - R$ 2500
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Sobre a vaga:
Buscamos um profissional comunicativo, paciente e resolutivo para integrar nossa equipe de atendimento em Osasco. O profissional atuará no atendimento ativo e receptivo aos nossos clientes, prestando suporte técnico inicial, esclarecendo dúvidas e garantindo um atendimento empático e de excelência.
Principais Responsabilidades:
Atuar com atendimento ativo e receptivo aos clientes da base;
Prestar o suporte inicial e buscar a resolução da demanda no primeiro contato sempre que possível;
Abrir, acompanhar e encaminhar chamados técnicos para as áreas responsáveis quando a solução não for concluída no primeiro atendimento;
Direcionar solicitações conforme os procedimentos e padrões de qualidade internos;
Fornecer informações claras e objetivas sobre serviços, prazos e andamento de chamados;
Atuar na tratativa de dúvidas, reclamações e resolução de problemas apresentados pelos clientes;
Manter registro organizado e detalhado de todas as interações no sistema.
Requisitos Obrigatórios:
Ensino Médio Completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico de informática e facilidade no manuseio de sistemas;
Boa capacidade de escuta ativa e interpretação das necessidades do cliente;
Perfil paciente, cordial, empático e focado em solução de problemas;
Organização e atenção aos detalhes no registro de dados.
Diferenciais (Não Obrigatórios):
Experiência prévia em SAC, Call Center, Telemarketing Receptivo/Ativo ou Atendimento ao Cliente;
Experiência no segmento de Telecomunicações, Provedores de Internet ou TI;
Nocões básicas sobre conexão de internet, Wi-Fi, modems e roteadores;
Vivência com abertura e acompanhamento de chamados técnicos (Tickets).
Informações sobre a Vaga:
Local de Trabalho: Osasco, SP
Salário: 2.180,00
Benefícios: Vale Refeição ( 27,00/dia) + Vale Transporte
Jornada de Trabalho: 08h00 às 17h00
Modelo de Trabalho: Híbrido Presencial em Osasco nos dias de semana e Home Office aos finais de semana (com folgas fixas durante a semana).
Buscamos um profissional comunicativo, paciente e resolutivo para integrar nossa equipe de atendimento em Osasco. O profissional atuará no atendimento ativo e receptivo aos nossos clientes, prestando suporte técnico inicial, esclarecendo dúvidas e garantindo um atendimento empático e de excelência.
Principais Responsabilidades:
Atuar com atendimento ativo e receptivo aos clientes da base;
Prestar o suporte inicial e buscar a resolução da demanda no primeiro contato sempre que possível;
Abrir, acompanhar e encaminhar chamados técnicos para as áreas responsáveis quando a solução não for concluída no primeiro atendimento;
Direcionar solicitações conforme os procedimentos e padrões de qualidade internos;
Fornecer informações claras e objetivas sobre serviços, prazos e andamento de chamados;
Atuar na tratativa de dúvidas, reclamações e resolução de problemas apresentados pelos clientes;
Manter registro organizado e detalhado de todas as interações no sistema.
Requisitos Obrigatórios:
Ensino Médio Completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico de informática e facilidade no manuseio de sistemas;
Boa capacidade de escuta ativa e interpretação das necessidades do cliente;
Perfil paciente, cordial, empático e focado em solução de problemas;
Organização e atenção aos detalhes no registro de dados.
Diferenciais (Não Obrigatórios):
Experiência prévia em SAC, Call Center, Telemarketing Receptivo/Ativo ou Atendimento ao Cliente;
Experiência no segmento de Telecomunicações, Provedores de Internet ou TI;
Nocões básicas sobre conexão de internet, Wi-Fi, modems e roteadores;
Vivência com abertura e acompanhamento de chamados técnicos (Tickets).
Informações sobre a Vaga:
Local de Trabalho: Osasco, SP
Salário: 2.180,00
Benefícios: Vale Refeição ( 27,00/dia) + Vale Transporte
Jornada de Trabalho: 08h00 às 17h00
Modelo de Trabalho: Híbrido Presencial em Osasco nos dias de semana e Home Office aos finais de semana (com folgas fixas durante a semana).
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Médio (2º Grau)
Experiência exigida
Entre 1 e 3 anos