Assistente De Atendimento Ao Cliente II em São Paulo

Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, garantindo uma experiência positiva e consultiva. Desenvolver e manter relacionamento com clientes, registrando e acompanhando todas as interações nos sistemas da empresa. Comercializar acessórios e consumíveis, identificando oportunidades de venda e fidelização. Acompanhar todo o ciclo de vendas, desde a prospecção e negociação até a entrega dos produtos. Elaborar e acompanhar cotações de frete junto às transportadoras, buscando as melhores condições de atendimento. Realizar análise e atualização cadastral de clientes, garantindo a qualidade das informações para os processos internos. Acompanhar pedidos, prazos de entrega e demandas pós-venda, assegurando a satisfação do cliente. Interagir com áreas internas para garantir agilidade e excelência na execução dos processos comerciais.

Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas internas ou relacionamento comercial. Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão comercial. Vivência com rotinas administrativas e acompanhamento de pedidos.

Nível de escolaridade

Ensino Superior