Contato do responsável:
FLEX 21 LOGISTICA
AUX DE ATENDIMENTO em São Paulo
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
12.10.2026, 23:59
Local de atuação:
São Paulo
Faixa salarial:
R$ 1900 - R$ 2200
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Atendente de SAC Logística
Descrição da função
Buscamos um profissional comunicativo, organizado e proativo para atuar no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), realizando o atendimento e suporte aos clientes e entregadores durante todo o processo de entrega.
Principais atribuições
Realizar atendimento aos clientes e entregadores por meio dos canais de comunicação da empresa;
Esclarecer dúvidas relacionadas a coletas, entregas, prazos e ocorrências;
Consultar e acompanhar o status dos pedidos e entregas;
Abrir e acompanhar acareações de pedidos em casos de divergências ou contestações de entrega;
Entrar em contato e cobrar retorno dos entregadores sobre pedidos, ocorrências e solicitações dos clientes;
Solicitar informações, comprovantes e evidências de entrega quando necessário;
Auxiliar na resolução de problemas como atrasos, insucessos de entrega, endereço incorreto, destinatário ausente e outras ocorrências;
Registrar corretamente os atendimentos e ocorrências nos sistemas da empresa;
Acompanhar as solicitações abertas até sua resolução;
Manter os clientes atualizados sobre o andamento das ocorrências;
Apoiar a equipe operacional na comunicação com clientes e entregadores.
Requisitos
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico de informática;
Organização e atenção aos detalhes;
Agilidade na resolução de problemas;
Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos e demandas simultaneamente;
Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
Diferenciais
Experiência anterior com SAC, atendimento ao cliente ou logística;
Experiência em transportadoras, e-commerce ou operações de última milha;
Conhecimento de sistemas de atendimento, TMS ou plataformas de acompanhamento de entregas.
Perfil que buscamos
Profissional comunicativo, responsável e resolutivo, com capacidade de identificar problemas, buscar informações rapidamente e acompanhar cada ocorrência até sua conclusão, garantindo um bom atendimento tanto aos clientes quanto aos entregadores.
Descrição da função
Buscamos um profissional comunicativo, organizado e proativo para atuar no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), realizando o atendimento e suporte aos clientes e entregadores durante todo o processo de entrega.
Principais atribuições
Realizar atendimento aos clientes e entregadores por meio dos canais de comunicação da empresa;
Esclarecer dúvidas relacionadas a coletas, entregas, prazos e ocorrências;
Consultar e acompanhar o status dos pedidos e entregas;
Abrir e acompanhar acareações de pedidos em casos de divergências ou contestações de entrega;
Entrar em contato e cobrar retorno dos entregadores sobre pedidos, ocorrências e solicitações dos clientes;
Solicitar informações, comprovantes e evidências de entrega quando necessário;
Auxiliar na resolução de problemas como atrasos, insucessos de entrega, endereço incorreto, destinatário ausente e outras ocorrências;
Registrar corretamente os atendimentos e ocorrências nos sistemas da empresa;
Acompanhar as solicitações abertas até sua resolução;
Manter os clientes atualizados sobre o andamento das ocorrências;
Apoiar a equipe operacional na comunicação com clientes e entregadores.
Requisitos
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico de informática;
Organização e atenção aos detalhes;
Agilidade na resolução de problemas;
Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos e demandas simultaneamente;
Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
Diferenciais
Experiência anterior com SAC, atendimento ao cliente ou logística;
Experiência em transportadoras, e-commerce ou operações de última milha;
Conhecimento de sistemas de atendimento, TMS ou plataformas de acompanhamento de entregas.
Perfil que buscamos
Profissional comunicativo, responsável e resolutivo, com capacidade de identificar problemas, buscar informações rapidamente e acompanhar cada ocorrência até sua conclusão, garantindo um bom atendimento tanto aos clientes quanto aos entregadores.
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Médio (2º Grau)