Supervisora Operacional em São Paulo

Clínica de dermatologia de alto padrão no Itaim Bibi, está em busca de uma Supervisora Operacional para integrar nosso time.

Local: Itaim Bibi São Paulo (presencial)

Jornada: dedicação integral

Área: Operações e Administração

Missão do cargo

Assegurar o funcionamento eficiente, padronizado e acolhedor da clínica, integrando pessoas, processos, estrutura física e informações gerenciais para elevar a produtividade e a qualidade da experiência do paciente.

Principais responsabilidades

Planejar escalas, cobertura de atendimento e distribuição das atividades administrativas

Liderar a recepção e a equipe administrativa, com feedbacks e treinamentos

Documentar procedimentos operacionais, checklists e padrões de atendimento

Acompanhar agenda, pontualidade e cancelamentos

Controlar estoques, compras, inventários e validade de insumos, respeitando os protocolos assistenciais

Controlar manutenção, fornecedores, organização e apresentação da unidade

Garantir a qualidade e a pontualidade das informações operacionais enviadas à direção

Acompanhar indicadores de custos, produtividade e ocupação

Fluxo de contas a pagar: conferencia de notas fiscais, aprovação, agendameno de pagamentos de fornecedores, prestadores e impostos

Indicadores de sucesso

Taxa de ocupação das salas e equipamentos

Produtividade e receita por sala/período

Índice de faltas, cancelamentos e atrasos

Giro de estoque, rupturas e perdas

Satisfação dos pacientes

Despesas operacionais x orçamento aprovado

O que buscamos

Experiência em gestão operacional de clínica de alto padrão ou serviços de saúde

Liderança, organização, discrição e boa comunicação com equipes multidisciplinares

Domínio de sistemas de gestão, planilhas e leitura de indicadores

Conhecimento de boas práticas, LGPD e rotinas administrativas de saúde

Diferencial: familiaridade com Amigo Pay

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos