Técnico - Suporte TI em Porto Alegre

Estamos contratando Técnico de Suporte em TI para atuar no suporte diário aos clientes da empresa, com atendimentos remotos e presenciais (in loco). Procuramos alguém mão na massa, que saiba resolver problema de verdade não só abrir chamado. Responsabilidades Atendimento técnico remoto a usuários e clientes Atendimento presencial em clientes para resolução de problemas de TI Diagnóstico e solução de falhas em computadores, redes e sistemas Manutenção preventiva e corretiva de computadores Troca de peças, substituição de hardware e formatação Suporte a usuários em ambiente Windows Suporte e administração básica de Microsoft 365 (Office 365) e Google Workspace Atuação proativa na identificação e resolução de problemas Requisitos Técnicos Conhecimentos sólidos em redes TCP/IP Experiência com roteadores, equipamentos wireless e redes locais Conhecimento em firewall pfSense ou similares Experiência com Mikrotik Conhecimento em hardware (diagnóstico, troca de peças, upgrades) Manutenção e suporte em Windows Conhecimento prático em Office 365 e Google Workspace Perfil Esperado Técnico proativo, organizado e responsável Boa comunicação com clientes Capacidade de resolver problemas de forma independente Comprometimento com qualidade e prazo Vontade de aprender e evoluir tecnicamente Modelo de Trabalho Alocado no escritório da empresa Atendimento remoto diário Atendimento externo a clientes quando necessário, recolher equipamentos ao laboratorio Inventariar equipamentos. Lançar chamados em sistema de gestão. Se você é aquele técnico raiz, que resolve problema em vez de empurrar pra frente, essa vaga é pra você.

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Entre 3 e 5 anos