Técnico - Suporte TI em Porto Alegre

Estamos contratando Técnico de Suporte em TI para atuar no suporte diário aos clientes da empresa, com atendimentos remotos e presenciais (in loco). Procuramos alguém mão na massa, que saiba resolver problema de verdade não só abrir chamado.

Responsabilidades

Atendimento técnico remoto a usuários e clientes

Atendimento presencial em clientes para resolução de problemas de TI

Diagnóstico e solução de falhas em computadores, redes e sistemas

Manutenção preventiva e corretiva de computadores

Troca de peças, substituição de hardware e formatação

Suporte a usuários em ambiente Windows

Suporte e administração básica de Microsoft 365 (Office 365) e Google Workspace

Atuação proativa na identificação e resolução de problemas

Requisitos Técnicos

Conhecimentos sólidos em redes TCP/IP

Experiência com roteadores, equipamentos wireless e redes locais

Conhecimento em firewall pfSense ou similares

Experiência com Mikrotik

Conhecimento em hardware (diagnóstico, troca de peças, upgrades)

Manutenção e suporte em Windows

Conhecimento prático em Office 365 e Google Workspace

Perfil Esperado

Técnico proativo, organizado e responsável

Boa comunicação com clientes

Capacidade de resolver problemas de forma independente

Comprometimento com qualidade e prazo

Vontade de aprender e evoluir tecnicamente

Modelo de Trabalho

Alocado no escritório da empresa

Atendimento remoto diário

Atendimento externo a clientes quando necessário, recolher equipamentos ao laboratorio
Inventariar equipamentos.
Lançar chamados em sistema de gestão.

Se você é aquele técnico raiz, que resolve problema em vez de empurrar pra frente, essa vaga é pra você.

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Entre 3 e 5 anos